Cineplex公司宣布,将继续对部分在线购票收取费用,但将改善该费用的沟通方式。这一举措是在加拿大竞争法庭于九月对Cineplex处以3890万刀罚款后做出的,原因是该公司在网络订票费用的呈现方式被指控构成误导性营销。 Cineplex首席执行官Ellis Jacob表示,预计改动将在明年初完成,以让顾客更清楚公司自2022年6月开始对未加入CineClub订阅及Scene Plus忠诚计划的客户收取1.50刀的在线预约费。竞争局表示,该费用让观众误解,因为他们在网上购票时没有立即看到电影票的全价。 然而,Cineplex则对此表示反对,并在10月宣布将对罚款提出上诉,认为观众会被告知可能面临的费用,并且可以通过现场购票来避免这些费用。第三季度,Cineplex面临2470万刀的亏损,而去年同期则是2970万刀的盈利,这一变化显示出电影《Deadpool & Wolverine》在票房上不及《Barbie》和《Oppenheimer》。 尽管存有困难,一位分析师称Cineplex在票房上依然表现得不错。虽然Cineplex的季度收入下降至3.956亿刀,但顾客在小吃店的消费依然增长,表明观众对观影体验的热情未减。