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微软正在测试一个新的AI驱动的Xbox聊天机器人，现在Xbox Insiders可以首次体验。被称为“Xbox支持虚拟代理”，该服务旨在帮助Xbox玩家更有效地解决与游戏相关的支持问题。美国的Xbox Insiders可以在support.xbox.com上开始使用这个新聊天机器人，它将解答关于Xbox控制台和游戏支持的问题。 Xbox高级产品经理梅哈·杜达尼表示，Xbox重视Insiders的反馈，这些反馈将用于改进虚拟代理的体验。这个聊天机器人将以一个AI角色形式出现，响应时会有动画效果，或者是一个多彩的Xbox光球。 这是微软在Xbox平台和服务中应用AI的更大努力的一部分，预计不久将在Xbox控制台推出更多AI驱动的功能。尽管CEO萨提亚·纳德拉明确指示微软在所有业务中专注于AI，但Xbox对AI功能的态度相对谨慎。 微软迄今为止主要专注于开发者方面的AI工具，但引入支持聊天机器人标志着这一点的明显变化。早些时候我也报道了微软正在努力将AI功能带入游戏内容创建、游戏运营以及Xbox平台和设备中，这包括实验AI生成的艺术和资产、AI游戏测试，以及微软与Inworld合作开发的生成AI NPCs。
