Source: CBC
多伦多警方和市长Olivia Chow重新启动了一个宣传活动，旨在教育公众何时拨打911而不是非紧急服务，以减轻紧急热线的压力。副警长Lauren Pogue表示，该活动名为“Make the Right Call”，将通过社交媒体和交通站台宣传教育公众如何联系211（社区服务）、311（市政服务）和警察非紧急热线。
Olivia Chow市长提到，几乎三成的911电话并非紧急呼叫。此项宣传是在911电话量相比平均水平增加近3000个的情况下重新发起的。
此外，一份2022年的审计报告也建议公众了解替代性的联系电话。由于人员不足导致拨打911时的等待时间，有必要增加员工数量，然而今年却仅招募到两人。
尽管今年911呼叫者的平均待机时间略有下降，但依然低于行业标准。多伦多警方正在努力招聘和留住员工，并开启Next Generation 911项目，期待通过这一转变提高效率。
在紧急情况下，拨打正确的电话不仅是对自己负责，更是对他人生命的关爱。
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来源：https://www.cbc.ca/news/canada/toronto/toronto-911-call-campaign-1.7365641?cmp=rss
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