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匿名读者分享了一则报告：T-Mobile此前承诺购买特定手机套餐的用户在世期间不会提高价格，但今年却涨价了。因此，约2000名T-Mobile用户向政府投诉，指责其在宣称终身价格锁的套餐上加价。 来自康涅狄格州的一名用户在向联邦通信委员会投诉时表示：“我还活着，T-Mobile却增加了每条线路5刀的服务费。 这算什么终身价格锁？”此外，纽约的一位用户直言不讳，称他们购买的“终身保证”套餐也面临涨价。 尽管涨价针对各个年龄段的用户，许多投诉仍来自55岁以上的客户，指出如果T-Mobile等得够久，就不必永远为55岁以上的客户提供服务。
