Source: Slashdot
美国联邦贸易委员会于周三通过了一项最终规则，要求企业取消订阅和会员资格的程序与注册一样简单。这项名为'点击取消'的规则规定，零售商、健身房等必须获得消费者对订阅、自动续订和转为付费会员的同意，且取消方式必须'至少与注册过程一样简单。
FTC主席Lina Khan表示，该规则是对不断增加的消费者投诉的及时回应，针对'申请订阅非常容易，但取消却异常困难'的现象。Khan指出，企业不应通过欺骗手段让消费者为不想要的订阅付款。
该规则禁止消费者通过应用程序或网站注册的情况下，必须通过聊天机器人或代理取消。对于现场签约的情况，公司必须提供通过电话或在线取消的方式。
Khan表示，疫情暴露了企业让消费者经历无尽障碍的现象，在企业关闭的情况下仍要求现场取消实际突显了这些做法的荒谬。
在一个消费者愈发觉醒的时代，企业能否保持诚实和透明，决定了它们的未来。
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来源：https://news.slashdot.org/story/24/10/16/1550257/ftc-takes-on-subscription-traps-with-click-to-cancel-rule?utm_source=rss1.0mainlinkanon&utm_medium=feed
https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2024/10/federal-trade-commission-announces-final-click-cancel-rule-making-it-easier-consumers-end-recurring
https://www.pcmag.com/news/ftcs-click-to-cancel-rule-to-take-effect
