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科技汇总
Sonos因应用更新失误导致客户愤怒与收入损失(音频)

Sonos在五月推出了一次灾难性的应用更新,导致首席执行官Patrick Spence委托首席法律顾问Eddie Lazarus进行内部调查。软件更新因缺少功能和存在漏洞而引发广泛客户愤怒,并导致公司损失了2亿刀的收入。 Sonos的股票今年下跌了25%。Lazarus采访了大约两打员工,并在七月底向董事会汇报了调查结果。 Sonos的困境是一个警示性故事,反映了公司领导忽视“技术负债”的危险。二十年来,Sonos任由技术债务积累,直到2022年中期决定认真改进应用时,才意识到其基础架构和代码已经过时。 Sonos的新产品Ace耳机是关键,但由于公司未能及时应对技术债务,现在开始受到华尔街的关注,其在1000亿美元音频市场中的份额仅为2%。

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