Source: CBC
多伦多交通局(TTC)表示,乘客现在可以在Transit应用程序上实时跟踪公交车和有轨电车的临时改道情况。该机构在一份新闻稿中表示,这一举措是与该应用进行为期一年的试点项目的一部分,该应用已经被30万名乘客使用。TTC的首席顾客和战略官Josh Colle在一份声明中表示:“我们很高兴免费为客户提供这一新功能,以便他们能够实时了解情况是否影响他们的行程。
了解公交车或有轨电车的位置、到达时间以及如何尽快完成行程对于改善客户体验至关重要。乘客将首次能够在手机上的地图上看到被改道的公交车和有轨电车的路径,尽管改道路线仅在三辆车按照相同路线行驶后才会自动出现在Transit应用程序中。TTC表示,在改道期间未提供服务的正常路线部分将在应用程序中用虚线标记,关闭的车站将在地图上显示为“X”图标。
之后,一辆车回到正常路线后,应用程序将更新以显示正常服务已恢复。TTC乘客还被邀请通过Transit应用程序的“联系我们”按钮提供反馈。Transit首席营业官David Block-Schachter在一份声明中表示:“没有人喜欢在车站意识到自己通常依赖的路线被改道到其他地方时那种令人沮丧的感觉。
发生干扰时,不仅重要尽快与乘客沟通,还要在地图上准确展示路线当前的行驶路线。Transit的改道检测功能确保乘客不再在已迁移车站等待。。
了解公共交通的路线变化,提高乘客体验与满足需求,是城市交通发展的新尝试和进步。
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来源:https://www.cbc.ca/news/canada/toronto/ttc-transit-app-diversions-1.7311781?cmp=rss
https://www.reddit.com/r/TTC/comments/14ylg21/transit_app_no_longer_showing_90_as_an_option_at/
https://www.reddit.com/r/TTC/comments/15yc02g/transit_arrival_times_all_screwed_up/