Source: Slashdot
17000名CWA工会的AT&T工人上周五举行罢工。据NPR报道，罢工影响了九个州的工人：亚拉巴马州、佛罗里达州、乔治亚州、肯塔基州、路易斯安那州、密西西比州、北卡罗来纳州、南卡罗莱纳州和田纳西州。北卡罗来纳州的一家报纸称，工会将继续罢工，直到他们认为AT&T在8月3日合同到期后“开始诚意谈判新合同。与此同时，有报道指出，一些北卡罗来纳州Raleigh-Durham-Chapel Hill地区的AT&T客户报告称遭遇了长时间的互联网断网问题。
周六下午，AT&T还报告称北夏洛特市北部一圈街区出现了互联网断网情况。CWA通讯总监贝丝·阿伦表示：“就影响而言，参与罢工的受过训练、经验丰富的CWA成员在安装、维护和支持AT&T的家庭和商业有线电话网络方面发挥着至关重要的作用。客户应该意识到，在罢工期间，这些工人将无法响应服务电话。至少从周三开始，杜兰姆的AT&T互联网客户报告称家庭服务中断。
根据该公司的网站，城市的大部分地区，包括市中心和杜克大学周围都发生了断网。AT&T已提醒位于杜兰姆西南部的一些受影响居民，他们的互联网服务“应该在周二早上恢复。一位AT&T发言人告诉报纸称：“我们已经采取了各种业务连续性措施，以避免业务中断，并将继续向客户提供他们期望的优质服务。工会一名高管在一份声明中表示，AT&T的合同谈判代表“似乎没有实际的谈判权威，而这是法定义务以诚意谈判所必需的。
我们的成员希望继续工作，为我们的客户提供应得的优质服务。AT&T应该开始以诚意谈判，以便我们可以朝着公平的合同前进。。
工会罢工给客户带来不便，AT&T需以诚意谈判为重，保证服务持续，维护客户权益。
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