Source: bbc.com
低成本航空公司Wizz Air推出了一项'无限飞行'会员制度，客户只需支付499欧元(£428, $549)的年费即可享有无限飞行次数。尽管航空公司长期以来一直提供各种多次飞行的套餐，但无限飞行的概念相对较新。该计划类似于美国Frontier Airlines和马来西亚亚航提供的套餐。Wizz Air在英国遭到批评，主要是因为其客户服务和航班延误。
年度通行证的折扣价将在8月16日之前提供，之后将上涨至599欧元。从9月起，订阅者可以提前至少三天预订欧洲、北非、中东和亚洲的目的地，并支付固定费用9.99欧元。Wizz Air表示将销售10,000份年度订阅，分布在其运营的各个机场。然而，当BBC新闻查看该公司网站时，发现一些'首选机场'选项已售罄。
页面上的消息显示:“如果您无法选择首选机场，请注意已达到限额，Wizz Air目前无法为您提供Wizz All You Can Fly会员资格。Wizz Air网站上的条款和条件文件还警告说，持有会员资格的座位可用性并不保证，将取决于“几个外部和内部因素。六月，Wizz Air连续第三年被评为英国航班延误最严重的航空公司。根据英国PA新闻社对官方数据的分析，去年Wizz Air的飞机在英国机场的平均延误时间为31分钟。
英国领先的消费者团体Which?也将该航空公司列为客户服务表现最差的航空公司。本月，匈牙利的竞争当局对Wizz Air处以77万欧元的罚款，原因是该公司误导性沟通，包括如何鼓励客户购买更昂贵的旅行套餐。Wizz Air告诉BBC新闻，公司“对罚款的合法性提出质疑，不同意其理由并正在采取法律行动。同样在八月，Wizz Air报告第一季度运营利润下降44%，并下调了全年利润预测。
是否无限飞行套餐带来的便利性能弥补该航空公司在航班延误和客户服务方面的不足呢？
