Source: The Verge
迪士尼希望弗罗里达法院基于其娱乐巨头的网站和流媒体视频服务的服务条款，驳回与迪士尼联营餐厅有关的一起误杀诉讼。该公司主张一对夫妇在其中一人购买迪士尼世界门票时同意了仲裁条款，更遥远的联系是他们数年前注册Disney Plus时也同意了。在诉讼中提到，这起于2023年2月提起的诉讼涉及一名名为Kanokporn Tangsuan的42岁女性，因吃餐厅于2023年10月发生的过敏反应而去世。诉讼称，Tangsuan和丈夫Jeffrey Piccolo选择了该餐厅，因其广告宣传将“照顾食物过敏者”作为“首要任务。Tangsuan对坚果和奶制品“高度过敏。代表Tangsuan遗产的Piccolo起诉迪士尼索赔50,000美元以上。
然而，迪士尼在5月提出的动议中声称，Piccolo在2019年注册Disney Plus时接受了强制仲裁协议。流媒体视频服务的使用条款规定“除小额索赔外，您和我们之间的任何争议均受个人仲裁的约束，并且必须由单独的强制仲裁解决。协议还涵盖了迪士尼更广泛使用条款中的另一个协议，包括涵盖与迪士尼及其联营公司有关的“所有争议”的类似免责声明。仲裁是一种私人法律程序，涉及在法庭之外解决争端。尽管在某些情况下这是一个合适的选择，但在其他情况下是有风险的，因为消费者权益协会说，“仲裁员不需要考虑法律和法律先例”，您不能对他们的决定提出上诉。迪士尼称Piccolo在注册Disney Plus之外也同意了仲裁条款。
动议称，他在2023年9月购买Ep每科特门票时接受了“My Disney Experience Terms and Conditions”，该协议包括迪士尼的使用条款。但是，在本月早些时候提交的对迪士尼动议的回应中，Piccolo的法律团队称迪士尼的广泛使用条款实际上是看不见的。文件称，在注册Disney Plus时他“根本不会知道”，因为迪士尼将其使用条款链接放在了协议页的另一个链接中。而当他接受“My Disney Experience”条款时，文件声称他也不会看到，因为迪士尼假设他四年前已经看到。无论哪种方式，回应称Piccolo的点击同意协议不应该将他的妻子绑定到同一协议中。而且对于进餐无需购买迪士尼泉需要上述协议。
根本没有任何阅读迪士尼+订阅协议的方式，只有Mr. Piccolo据称在创建他的Disney+账号中同意的协议，支持他代表妻子或她的遗产，仲裁妻子遭受的伤害，”诉讼称。坦率地说，任何这样的暗示都边缘荒谬。不幸的是，像迪士尼使用条款中所述的那样的强制仲裁协议已变得越来越普遍，甚至在购买实物产品时也会发挥作用。更糟糕的是，大多数人并不会读长篇的使用条款，因为一项2023年的研究发现，99%的人并不知道在使用Netflix、Hulu或Cash App等服务时受到强制仲裁的约束。这意味着他们无意中放弃了在法庭上接受审判的权利。当像迪士尼这样的大型公司设定这些条款时，当您点击标记为“我同意”的框时，很难确定您到底签署了什么。
当用户点击“同意”时是否真正了解使用条款，是否应该更加关注个人权益保护问题？" } ```
