Source: The Verge
Intel的Raptor Lake桌面处理器第13代和第14代不存在修复方案。如果您的芯片尚未损坏，请尽早应用主板BIOS更新以预防问题。如果已损坏，唯一选择是更换。但如果您购买的不是芯片，而是整台PC呢? PC制造商会支持您吗?他们是否会延长英特尔刚刚理论上获得的额外两年保修期，或者可能试图以您的费用节省开支？我们询问了十几家台式计算机公司这个问题。一些同意延长保修期以达到或超过英特尔要求。一些则更加含糊。以下是他们告诉 The Verge的情况。我们目前正在调查哪些Acer桌面型号可能搭载这些特定的芯片组，但截至今天，我们尚未听说我们基于英特尔的台式机存在普遍客户报告的崩溃或不稳定问题。一旦完成调查，我们将确定我们的保修政策是否需要进行任何修改，但这可能需要我们一个星期的时间。我们还将为受影响的桌面CPU提供延长两年的保修期。有关更多信息，请参阅：Intel® Boxed and Tray处理器的保修政策和有关英特尔第13/14代桌面处理器的额外保修更新信息 - 英特尔社区。（注意：受影响CPU的最长保修期可能仅为五年。关于此的进一步细节将稍后公布。
）ASUS非常关心我们客户的满意度，并坚持提供最高水准的质量和服务。如果您有任何问题，请联系您当地的客服中心。请继续关注后续更新。任何客户遇到Intel Core第13/14代台式机处理器的稳定性问题应该联系戴尔技术支持。诊断出现此问题的处理器将被更换，戴尔技术将与英特尔合作确保为受影响的客户承担所有费用。HP知道英特尔最近宣布延长第13和第14代桌面处理器的保修期，用于处理微码不稳定问题。我们将尊重英特尔对受影响处理器延长两年的保修期，并与英特尔密切合作，以确保最佳管理此流程以符合我们客户需要。我们收到两个公关联系人的自动回复信息，第三方没有回复。我们收到两个公关联系人没有回复。很高兴告诉您，Corsair和Origin PC为我们的客户提供了自购买日起4年的CPU保修。如果我们的任何客户有问题或疑虑，请联系我们的客户服务部门；我们很乐意帮助。感谢您的来信。我们致力于支持我们的客户。
使用英特尔第13 和14代CPU的所有先前和新系统将为处理器提供延长到五年的保修。《Digital Storm》没有澄清保修是否已延长五年或现在总共是五年，尽管后者似乎更有可能。是的，Falcon Northwest继续遵守制造商的保修期，并提供自己的保修期。现在，制造商将涵盖英特尔第13和14代桌面处理器的所有损坏问题长达5年。Falcon Northwest一直为我们的所有台式机提供3年保修期，包括第一年我们的“Falcon Overnight”服务，即在需要进行主要维修时我们支付来回的过夜快递费用。终身技术支持始终是标准配置。MAINGEAR致力于提供卓越的服务和产品质量，作为对英特尔最新保修更新的回应，将使配备受影响的第13和14代英特尔Core处理器的所有PC的处理器保修期从购买日起延长至五年。此延长也适用于配备delidded 14900KS处理器的系统。此外：未来几周，MAINGEAR将提醒客户有关处理器保修期的延长，并积极指导受影响的客户通过所需的更新流程。非常高兴告诉您，Corsair和Origin PC为我们的客户提供了自购买日起4年的CPU保修。如果我们的任何客户有问题或疑虑，请联系我们的客户服务部门；我们很乐意帮助。注：Corsair拥有Origin PC，并且对两者都有相同的回复。
我们知道关于第13和14代英特尔处理器的不稳定报告。NZXT致力于提供出色的客户体验，我们目前正在与英特尔合作以了解如何尽可能最好地为受影响的客户提供帮助。我们将尽快分享更新。如果我们的任何客户怀疑自己的受影响Intel处理器出现问题，请联系NZXT客户服务获取支持。我们将受影响CPU的保修期延长至3年，无论购买了何种保修期。使用Puget Systems PC，您应该可以依赖它为您提供服务。如果我们不再提供第13或14代处理器，我们将升级至更现代的一代。向在Best Buy等地方销售预装PC的CyberPowerPC发送的邮件收到了自动回复，其中包含公司的标准保修政策链接，其中仅包括一年的零部件保修。我们的公司一直与英特尔保持紧密联系以解决此问题。我们可以确认我们将尊重英特尔延长的保修期。我们正在为受影响客户从iBUYPOWER获得处理器问题的协助而建立流程，并不久将直接与客户和公众分享详细信息。一旦过程定型，我们会分享此流程。
各家PC制造商的不同回应将如何影响消费者体验和选择，需要更深入的考量和关注。
