Source: Slashdot
2022年，苹果同意支付5000万刀，用于赔偿2015-2019年因蝴蝶键盘问题而受影响的MacBook机主。索赔过程于2022年末开始，该赔偿款项去年5月得到最终批准。从今天开始，符合条件的MacBook机主终于收到他们的赔偿款。苹果在2019年末停用了蝴蝶键盘，转向16英寸MacBook Pro。
到2020年中期，13英寸MacBook Pro和MacBook Air也都更换为新的Magic Keyboard。然而，对于苹果来说，这并非故事的终点。2022年中期，苹果被要求支付5000万美元的赔偿金。赔偿索赔程序于同年晚些时候启动，虽然存在一些限制条件。
例如，只有居住在加利福尼亚、佛罗里达、伊利诺伊、密歇根、新泽西、纽约或华盛顿州的人才有资格提出索赔，这意味着有43个美国州的人不符合资格。此外，估计的赔偿金额取决于您的键盘问题严重程度：对于2次或更多次更换上盖的情况最高可达395刀，1次更换上盖最高可达125刀，键帽更换最高可达50刀。显然，这对客户来说并非最理想的结果，但如果您符合条件并提出了索赔（或多次），那么您很幸运！最初的目标“是为了让键盘更薄，笔记本更轻”，ZDNet记得。
然而，这一举措适得其反，因为MacBook机主开始抱怨键盘容易粘连或被灰尘、面包屑或其他微小物体卡住。知名科技博主约翰·格鲁伯甚至称这些新键盘是“苹果历史上最糟糕的产品。格鲁伯的标题是“苹果仍未解决MacBook键盘问题。
技术发展的背后，需要不断权衡产品设计与用户体验，关注产品问题处理如何更好地服务用户的需要。"
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来源：https://yro.slashdot.org/story/24/08/04/043246/apple-is-finally-sending-out-payments-for-its-defective-macbook-butterfly-keyboards?utm_source=rss1.0mainlinkanon&utm_medium=feed
https://www.digitaltrends.com/computing/payments-being-made-over-faulty-apple-macbook-keyboard/
https://www.engadget.com/apple-has-finally-started-sending-out-payments-from-its-butterfly-keyboard-settlement-210754935.html
