Source: The Verge
达美航空首席执行官Ed Bastian在接受CNBC采访时表示，7月19日由CrowdStrike更新引起的故障让公司在五天内损失了50亿美元。达美在那个周末取消了5000多个航班，几天后机场仍能看到蓝屏。Bastian表示，达美所承担的成本包括超过4万个服务器“我们不得不亲自操作和重置”，以及对滞留旅客的赔偿款项。在故障后是否会继续与微软保持关系的问题上，Bastian表示他认为微软是“可能是最脆弱的平台”，并问道：“你上次听说苹果出现大规模故障是什么时候？”他将部分责任归咎于近期通过生成式人工智能炒高的大科技公司估值，称他们“正在构建未来，必须确保巩固现状。
显然，目前两家公司唯一提供给达美的是免费咨询建议，所以看起来他们的IT部门并没有获得CrowdStrike的$10 UberEats券之一。CNBC此前报道称，达美已聘请律师大卫·博伊斯寻求赔偿。达美并非孤例-本周Crowdstrike股东提起了一场集体诉讼，路透社报道。这项诉讼援引了CrowdStrike首席执行官乔治·库尔兹在3月5日电话会议上的言论，即其软件“经过验证、测试和认证。
股东现在认为这些言论是虚假和误导性的，因为CrowdStrike对快速响应内容更新的测试水平不同于对其他更新的测试水平，并且其内容验证器未能发现导致全球IT故障的错误。正如Tom Warren在19日事件的回顾中描述的那样，与微软不同，苹果近年来限制了第三方开发人员对macOS内核的访问权限。微软发言人对《华尔街日报》表示，由于与欧盟委员会就一项投诉达成的谅解，微软无法像苹果那样合法地封锁其操作系统。欧盟委员会不同意，告诉The Verge，“只要符合欧盟竞争法，微软就可以自由决定其商业模式并调整其安全基础设施以应对威胁。
Bastian还抨击了导致问题的漏洞和CrowdStrike的部署流程，称：“如果你要优先访问达美生态系统...你必须测试这些东西。你不能进入关乎生死的、全天候运作的任务中，然后告诉我们说，‘我们有一个错误。’ 这行不通。
在这个信息膨胀的数字时代，信息技术稳定性和安全性的重要性备受重视，大公司间的技术故障也提醒我们需在技术发展中确保系统的稳固性。" } ```
