Source: The Verge
未来您的下一个塔可钟驶入取餐窗口的订单可能会由AI处理 — 而AI可能已经帮助您点过 Chalupa。母公司百胜餐饮集团(Yum! Brands) 在美国100多家塔可钟驶入取餐窗口试验其“Voice AI”技术，并计划在年底前将这项技术引入“数百家”塔可钟门店。
百胜餐饮集团将这项AI技术定位为减轻员工任务负担、提高订单准确性和缩短等待时间的方式 — 当然，同时为塔可钟、百胜餐饮集团及其特许经营者“带来盈利增长。但快餐行业对AI的实验迄今成效参半：虽然雯德宜(Wendy's) 对其试点感到高兴，麦当劳最近却撤回了计划。
美国有超过7,400家塔可钟门店，因此这仍将是一个规模较小的推广。据彭博报道，最初在100多家门店进行了大约两年的测试。
百胜餐饮集团还将Voice AI引入澳大利亚的五家肯德基(KFC)餐厅。
AI技术的渗透不仅在工业与科技领域，连传统快餐业也在尝试运用，未来或将成为行业的新风向标。
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来源：https://www.theverge.com/2024/7/31/24210506/taco-bell-drive-thru-ai-order-expansion
https://investors.yum.com/news-events/financial-releases/news-details/2024/Yum-Brands-to-Expand-Voice-AI-Technology-to-Hundreds-of-Taco-Bell-U.S.-Drive-Thru-Locations-in-2024-with-a-Future-Vision-to-Bring-the-Technology-to-Its-Brands-Drive-Thrus-Around-the-World/default.aspx
https://www.nrn.com/quick-service/taco-bell-expanding-its-drive-thru-voice-ai-test
