Source: The Verge
西南航空即将改变如何处理客户座位，转而采用指定和高级座位，这是与其过去50多年随意选择座位的方式有着显著不同的变化。这一改变是在西南航空第二季度利润下降46%的动荡报告之后进行的。
西南航空CEO鲍勃·约旦在新闻发布会上表示，这些变化基于员工和客户的反馈。约旦称提供享有优越腿部空间和指定座位的座位是“变革性的”，但没有提供时间表或具体内容。
航空公司表示已进行模拟和实际试验，有助于做出这一决定，客户的偏好也因开始选择更长的航班而发生了变化。新模式的推出是在西南航空进行了其他一些变化后，例如增加更快速的Wi-Fi、电源插座和更大的行李舱，航空公司也正在努力更新客舱并升级更舒适的座椅。
对于该航空公司而言，这是一系列令人期待的升级，希望能消除为获得最佳登机组而争先恐后的情况。
座位变革将给乘客带来更好的搭乘体验，同时也为航空公司带来更多的商业机会，或许这是一个值得期待的改变。
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来源：https://www.theverge.com/2024/7/25/24205975/southwest-assigned-seats-premium-change-falling-profits
https://www.cnn.com/2024/07/25/investing/southwest-airlines-assigned-seats/index.html
https://www.usatoday.com/story/travel/airline-news/2024/07/25/southwest-airlines-assigned-seats-change/74539069007/
