Source: bbc.com
网络安全公司CrowdStrike的股价暴跌超过13%，导致全球IT出现故障后，公司仍在处理后续影响。首席安全官肖恩·亨利表示，此事件对公司来说是一次“沉重的打击”，公司此前一直是业内最受信任的公司之一。他在LinkedIn上的帖文中说：“我们让我们承诺保护的人们失望了，说我们感到绝望简直是极其轻描淡写。上周由于一个“内容更新”故障，全球850万台微软Windows电脑崩溃，许多企业仍在恢复中。这个问题在某些情况下需要手动重新启动。前FBI执行助理主任、CrowdStrike首席安全官肖恩·亨利表示，周末是他在公司12年中“最具挑战性的48小时。他承诺将利用这次事件“比以往任何时候都更好更强大地崛起。他在星期一的LinkedIn帖文中表示：“多年来我们积累的信心在几小时内荡然无存，这是一个沉重的打击。但相较于我们给客户和合作伙伴带来的痛苦，这都显得微不足道。
其中受影响最严重的公司之一，达美航空公司自星期五以来取消了4000多个航班，星期一取消了800多个，远远超过其他任何航空公司。达美航空周一表示，公司超过一半的IT系统基于Windows，并需要手动维修。航班人员指挥软件需要最多的时间和人工支持来修复。达美航空总裁埃德·巴斯蒂安在星期一给员工的视频信息中说：“我们公司全体人员都在不停地努力，确保航班顺利运营。一天前，他向顾客道歉，美国交通部长皮特·布蒂格警告，政府已收到关于公司“持续干扰和无法接受的客户服务”的投诉。其他实体，如英国国家医疗服务体系(NHS)，表示他们的系统运作更正常。英国金融大臣艾莉·里夫斯在星期一对下议院说，受CrowdStrike bug影响的大多数部门已经基本恢复正常，包括航空、铁路和海事系统。但她警告说，一些“小规模干扰”将继续，包括在NHS。
她补充说，政府将与国家网络安全中心和其他合作伙伴“一起审查所学到的教训。该事件显示了现代社会对“复杂而相互连接的IT系统”依赖的程度，以及为此类事件做好准备的必要性，该部长告诉议员们。成立于2011年的CrowdStrike拥有全球约2.9万客户，包括美国和英国政府机构以及一些世界上最大的公司。在此事件发生之前，该公司的股价今年上涨了近40%。周日，CrowdStrike表示，在星期五的全球IT故障中受影响的“大部分”设备已恢复在线。但周一CrowdStrike股价下跌13%以上，这是继上周五下跌11%后的又一个打击，反映了该事件的严重性。该公司的股价最终收于不到264美元，下跌逾13%。一些投资者押注于该公司的竞争对手将受益于其当前的困境，这暴露了世界对一个大行业玩家的依赖，引起了反垄断监管机构的关注。
例如，Sentinel One周一看到股价飙涨超过8%。分析师表示，尽管CrowdStrike股价目前受到损害，但他们并不预见对业务的长期损害。事实是，尽管CrowdStrike上周出现了重大故障，但很少有替代方案，而且转换成本很高，”以其技术投资而知名的Deepwater Asset Management的管理合伙人基因·蒙斯特在社交媒体上写道。换句话说，当公司在8月底报告7月季度业绩时，我预计评论将提到对近期客户保留情况的未知因素。也就是说，我期望长期来看，将有很少客户流失。Wedbush Securities的分析师丹·艾维斯表示，解决CrowdStrike的问题将至关重要。他在周一的备忘录中写道：“这需要一些时间来平息，但不会改变我们对CrowdStrike或网络安全行业的积极长期看法。此报道由克里斯·瓦兰斯贡献。
现代社会对复杂IT系统的依赖程度已经超乎想象，这次事件提醒我们做好应对未知事件的准备至关重要。" } ```
