Source: CNBC
据科技服务巨头Capgemini称，到2025年，由人工智能驱动的代理将能够共同工作和解决任务，进入所谓的“多智能体AI”系统。这样的系统将包括一组代理，它们共同合作以分布式和协作的方式解决任务，Capgemini称。公司首席创新官Pascal Brier在接受CNBC采访时表示，已经“看到一些公司正在讨论这些代理技术。他补充说，使用多个自主代理的应用程序“确实是我们明年应该期待的。Capgemini将AI代理定义为“旨在独立运作、规划、反思、追求高层目标，并在最小或有限直接人类监督的情况下执行复杂工作流程”的技术，基本上是在幕后完成任务的AI代理。据Brier称，美国在实现这项技术的道路上走得更远，而欧洲则落后。
Capgemini发布的一份名为“利用生成式AI的价值”的新研究报告指出，在超过1100家年收入10亿美元以上的公司的调查中，绝大多数公司（82%）计划在一到三年内集成AI代理，而只有7%没有集成这些代理的计划。研究依赖于这些公司的调查。Capgemini表示，这些所谓的AI代理分为两种类型：为您执行任务的个人代理，以及“代理彼此交流”的多智能体技术。例如，一个面向市场的AI代理正在为一个组织在德国运行的广告活动制作广告系列，可以自主地与该组织的法律部门中的另一个代理合作，确保其在法律上符合要求。与仅仅遵循指示的传统AI系统不同，这些代理“能够理解、解释、适应和独立行动，并且对于某些任务，能够替代人类工作者，”Capgemini称。
Brier在CNBC表示，2022年的第一波主要AI浪潮，“V1”是关于“理解提示是什么，以及理解LLM [大型语言模型]是什么”，现在，“AI和生成AI越来越接近，更多地是关于构建那些知识引擎，使用生成AI与这些引擎互动，并使用这个新概念的代理作为一个替代品或副驾驶员来发现和为我们做事情，”他说。根据Capgemini的说法，71%的组织预计AI代理将促进自动化，而64%的公司预计它们将减轻人类工作者的重复任务负担，并使他们能够专注于价值增效的功能，如客户体验。Capgemini在报告中表示，目前已经看到将生成式AI整合到部分或大部分位置或功能中的组织数量增加了四倍。据Capgemini称，2023年，采用生成式AI的公司占比为6%，但今年这一数字已经增长至24%。然而，虽然大公司在业务中看到了更高水平的采用度，较小的企业尚未经历同样的现象。
根据报告，年收入10亿美元至50亿美元的公司中，有10%正在实施生成式AI。对于年收入超过20亿美元的公司，这一比例增至49%。Brier告诉CNBC，“大公司进行生成式AI实验的规模更大，因此他们有更多机会衡量结果，能够更快，并且显然他们比小公司投入更多。结果也因行业而异。在航空航天和国防行业，88%的组织投资了生成式AI，而在零售业，这一数字降至66%。
AI代理技术发展迅猛，未来或许会成为人类工作的伙伴，引发思考AI与人类共处的新模式。" } ```
