Source: CP24
周五醒来的加拿大人面临全球技术故障，航空公司、医院和银行都受影响，或许会想起两年前的广泛电信故障。2022 年 7 月，罗杰斯通讯公司的网络故障持续超过 24 小时，影响了超过 1200 万客户，瘫痪了医疗保健、执法和金融等多个行业的通讯。这次周五的大规模故障的核心是 CrowdStrike，一家为全球众多公司提供软件的网络安全公司。CrowdStrike 表示，问题产生在向运行 Microsoft Windows 的计算机部署了一个有问题的更新时，指出导致故障的问题并非安全事件或网络攻击。周五的故障再次突显加拿大人对某些技术系统的依赖。IT 问题是由软件更新触发的，而罗杰斯案例中，网络升级过程中的配置错误导致了故障。专家表示，周五的故障展示了企业依赖常见技术提供商所面临的风险。所有这些系统都在运行相同的软件，”网络专家詹姆斯·博尔告诉美联社。
我们让所有这些工具如此普及，以至于当事情不可避免地出错时—而且就像我们看到的那样—这些问题会大规模出现。CrowdStrike 表示，修复方案正在进行中。然而，问题首次被检测出后，混乱进一步加剧。周五的故障是从 CrowdStrike 推送出一个有问题的更新开始的。在一份关于此情况的声明中，该公司表示，在“一个适用于 Windows 主机的单一内容更新中”发现了缺陷，指出 Mac 和 Linux 系统未受影响。由于很多公司依赖 CrowdStrike 作为其安全需求的提供商，并将 Windows 作为操作系统，这类技术问题的后果影响深远。尽管并非每个人都是 CrowdStrike 的客户，但它是主要的网络安全提供商之一，尤其在交通和银行等行业扮演重要角色，这些行业需要保持其计算机系统正常运行。
周五，无法访问其系统的航空公司取消了全球范围内的航班，包括加拿大航空。一些旅客的延误预计将持续 72 小时。不列颠哥伦比亚省和纽芬兰和拉布拉多省报告称，他们的卫生系统受到影响，多家多伦多地区的医院也受到影响。两年前，加拿大人在罗杰斯的故障中有了类似的提示，表明现代技术的相互拥抱性。在那次故障中，通讯受到影响，这意味着许多 911 服务无法接听来电，当银联被关闭时，借记卡交易也被暂停。当时有多家医院报告称受到故障影响。小商业主是受到故障影响最严重的受害者之一，导致他们无法处理借记卡支付。
由 Xona Partners 公司撰写的罗杰斯事件报告在本月早些时候提交给了加拿大无线电电信委员会，报告称，故障是由一次网络升级中的配置错误引起的，导致核心网络路由器源源不断地接收数据并最终崩溃。报告称，如果核心网络路由器配置了超负荷限制，这次网络故障本可被防范。自故障以来，罗杰斯一直致力于加强其网络的弹性，通过将其无线和有线网络的 IP 核心分开，并改进更改管理和事务管理流程来实现。这家电信公司表示，已对其网络进行全面审查，并实施了独立报告中包含的所有建议。2022 年 9 月，即罗杰斯故障约一个月之后，加拿大主要电信公司达成了一项正式协议，以“确保和保证”在未来发生重大故障时进行移动漫游和其他相互支持。罗杰斯表示，其网络受 CrowdStrike 相关全球故障的影响。— 摘自美联社的文件 本文由加拿大新闻社于 2024 年 7 月 19 日首次发布。
技术在现代社会扮演着重要角色，然而，技术故障与依赖性之间的危险也显而易见。
