Source: The Verge
周五,全球主要IT停机导致数千航班暂时停飞。一些航班于周五早上恢复,但航空公司警告客户当天将出现延误和混乱。美国主要网络安全公司CrowdStrike发布的软件更新似乎引发了此次停机事件,该软件广泛用于管理Windows PC安全,大多数主要航空公司也在使用。停机事件促使一些航空公司回归更为模拟的运作方式。在印度,一名旅客在社交媒体上发布了他收到的首张手写登机牌。美国联邦航空局表示正在密切监控情况,并响应航空公司请求协助暂停起降,直至停机事件解决。
截至周五上午9:05(美国东部时间),FlightAware的延误地图显示美国境内有1401起延误和365起取消。受影响最严重的机场是亚特兰大哈兹菲尔德-杰克逊国际机场,有170次延误和73次取消。全球范围内,Flight Aware称周五共有20465次延误。Delta Air Lines表示已经恢复部分航班起飞,由于供应商技术问题影响了全球多家航空公司和企业。预计周五将继续出现额外延误和取消。Delta已经发出旅行豁免,允许7月19日订票的客户通过delta.com和Fly Delta应用程序自主更改行程,如果顾客在7月24日或之前重新安排行程,将免除差价。
如果行程安排在7月24日后,则需要支付原始机票与新机票之间的差价。客户可以在Delta.com或Fly Delta应用程序上监视和管理他们的行程。联合航空表示第三方软件停机影响了全球的计算机系统,包括联合航空。我们正在恢复一些航班,但预计周五将持续出现航班计划中断。我们已发布豁免,以便客户可以更轻松地通过United.com或United应用程序更改他们的旅行计划。美国航空表示,截至美国东部时间上午5点,已经能够“重新建立”运营。
今天早些时候,供应商的技术问题影响到了多家航空公司,包括美国航空。截至美国东部时间凌晨5点,我们已经能够安全地重新建立我们的运营。我们向客户道歉给他们带来的不便。西南航空的发言人拒绝置评,称该事件对公司的航班状态没有影响。持续报道...。
技术发展日新月异,IT停机事件提醒人们重视网络安全,同时也让我们反思依赖数字化系统所带来的风险。" } ```