Source: CP24
Mosetta Ferguson说她攒了一年多的钱来加拿大探望女儿，旅程一路顺利，直到因喷气机师罢工而取消的返程航班让她和数千人陷入困境。Ferguson表示，她居住在加勒比，并在六月抵达安大略省Thorold探望女儿，原定星期六飞返，但航班取消，原定周二的改签航班又被告知没有预订成功，导致她和两个年幼子女滞留在机场。
虽然航空公司提供了一个晚上的酒店住宿和三张共15刀的餐券，但她表示已花光节省来的额外钱，无法支付额外费用。加拿达航道13个机场停放了130架飞机，数百个航班被取消。
尽管大多数乘客在星期日晚达成协议后获得改签，但航空公司警告称“恢复正常航班将需要时间，未来一周可能会出现进一步的干扰。Ferguson表示，这种困境让她和两个孩子滞留无助。
她希望航空公司更加人道一些，理解不是所有旅客都有资金来支撑近一周的延误。
在人道主义的道路上，是否可以多一份理解和同情，哪怕是在商业决策背后，对待客户时也能够保持关怀和温暖。"
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来源：https://www.cp24.com/news/you-need-to-be-a-little-more-humane-to-people-stranded-mom-speaks-out-about-westjet-travel-ordeal-1.6950301
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