Source: CBC
WestJet的机械师结束罢工已经两天了，但乘客仍在应对取消航班和挫折感。机械师周六宣布罢工后，WestJet不得不让72%的机队停飞，这导致至少10万名乘客受到航班取消的影响。虽然罢工周日结束，但这家总部位于卡尔加里的航空公司周一警告称会有数天持续的混乱。WestJet表示截至周一早上11点，已在加拿大取消了1078个航班，其中包括周一292个和周二27个。据CBC News使用WestJet的航班状态工具计算，截至周二早上，至少有63个计划周二从加拿大机场起飞的航班被取消。根据航班跟踪网站flightaware.com的数据，截至周二，全球有71个WestJet航班被取消，90个延误。CBC News已联系WestJet以获取完整的服务更新，当公司回应时将更新报道。我们在尽快、安全地恢复运营，我们向长周末受到影响的旅客表示诚挚的歉意，”该航空公司周二早上表示。
55岁的劳拉·斯图尔特（Laura Stewart）与丈夫从澳大利亚前往夏威夷，在星期五准备离开檀香山机场时听到WestJet罢工的报道。他们打算在周六早上在温哥华换机，但前往家乡里贾纳的航班被取消。WestJet重新为他们安排了另一架航班，但后来也取消了，所以他们自掏腰包在温哥华的一个酒店住宿。第二天早上又取消了另一架航班，最终他们乘坐飞往埃德蒙顿的航班，承诺会乘坐下一班飞往里贾纳的航班。但后来那架航班也取消了，这意味着他们不得不在埃德蒙顿再住一晚，最终在周一回到里贾纳。斯图尔特表示，他们经历了这些旅行磨难，只换来两张15刀的用餐券。与此同时，其他WestJet客户在社交媒体上表示他们仍然被困。其中一名用户写道：“我们被困在奥兰多，@WestJet没有任何沟通。
我们能早日离开的时间是周六。这太疯狂了！”还有一位名为“Crypto Plate”的用户写道：“被困在洛杉矶，我有什么办法能回卡尔加里吗？如果有人看到，请指导下。与WestJet通话等了6.5小时了，他们没有提供返回航班。周二早上经过计算，CBC News发现至少有63个计划从加拿大机场当天起飞的航班被取消。其中，卡尔加里有18个航班被取消，多伦多有10个，温哥华有6个。在不列颠哥伦比亚省，除了卡尔加里的18个取消航班外，还有……在安大略省及更东部地区，也有……如果您的航班延迟或取消，如果航空公司有您的电子邮件地址，您将收到电子邮件通知。您还可以通过航空公司网站按航班号或机场查询航班状态。WestJet表示，如果您的航班延迟或取消，将尽一切努力将您送达目的地，包括将乘客转移到其他可用航空公司。
独立非盈利倡导组织Air Passenger Rights主席加博尔·卢卡奇斯（Gabor Lukacs）在周六告诉CBC News，如果遇到WestJet的“重新安排选项”问题，您可以自行重新预订航班并延迟索赔。周二早上，该公司写道：“如果不能在网上管理您的预订，我们的联系中心可在1-888-937-8538全天候提供服务。但那些在网上表达不满的人认为这个系统远非理想。与WestJet通话等了四个半小时，通话被中断了。什么鬼？”Stan Won写道。嘿，@WestJet，展示一点客户服务或常规礼貌好吗？当您因罢工取消了我的航班而使我的应用中消失，您真的能联系我。这种令人发笑的航空公司。Bruce Edwards周二写道。
面对突如其来的航班取消，乘客的困境让人唏嘘。希望航空公司能尽快解决问题，给受影响的旅客一个满意的答复。" } ```
