Source: CBC
大约33,000名旅客受到周六早上意外取消航班的影响，当时机械师宣布发起突然罢工。受影响的旅客需要了解如何移动和/或获得补偿。航空公司必须遵守加拿大《航空乘客保护规定》(APPR)，为使用加拿大航空公司的飞行乘客规定一定权利，明确公司在航空旅行中必须遵循的最低要求。规定还明确了与乘客沟通的标准以及航班延误或取消时的赔偿标准，或者行李遗失时的赔偿。
加拿大交通局监督APPR。根据规定，受影响的旅客可以期望每30分钟更新一次，直到确定新的出发时间或行程。航空公司必须提供乘客两种选择：帮助继续前往目的地或返回原点获得退款。APPR规定，即使要购买更高级别的座位，航空公司也必须无需额外支付就为您预订那些座位。
西捷航空公司表示，“重新安排选项有限”，这意味着一些人可能难以制定替代计划到达目的地。周六，该航空公司取消了235个航班，约33,000名乘客受到影响，如果在周六中午前未达成解决方案，将取消另外150个航班。如果在WestJet的“重新安排选项”中遇到问题，您可以自行重新预订航班，待以后追求补偿。Lukacs建议仔细记录与航空公司的对话，并追踪您的所有费用。
如果要求退款，航空公司还必须将您送回原点。但要求退款意味着您可能最终放弃了一些钱。根据规定，如果选择退款，您必须在30天内收到退款。
在面对航班取消等问题时，旅客有权利获得应有的赔偿和补偿，但也需要理性维权，保持清醒头脑，寻求最合适的解决方案。
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来源：https://www.cbc.ca/news/canada/westjet-strike-passenger-rights-1.7250797?cmp=rss
https://www.westjet.com/en-ca/guest-updates
https://calgary.ctvnews.ca/235-flights-cancelled-as-westjet-waits-to-hear-from-labour-minister-on-next-steps-in-mechanics-strike-1.6946386
