Source: Slashdot
T-Mobile在宣布每线5刀的价格上涨后，面临客户愤怒，这些计划曾承诺享有“终身”价格保证。ArsTechnica报道称，此举已经引发了1600多次向联邦通信委员会的投诉。
罗得岛的70岁的凯瑟琳·奥迪安是受影响的客户之一。她告诉Ars说：“这个承诺非常清晰，写得很明白：‘T-Mobile永远不会改变你支付的T-Mobile One计划价格。
’” T-Mobile声称FAQ页面允许调整价格，但客户认为这一潜规则从未公开披露过。
公司2017年的新闻稿吹捧这个保证，并未提及例外。
承诺与实际表现之间的矛盾，引发了消费者对于企业诚信的质疑。
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来源：https://tech.slashdot.org/story/24/06/28/151239/t-mobile-faces-backlash-over-broken-price-guarantee?utm_source=rss1.0mainlinkanon&utm_medium=feed
https://www.theverge.com/2024/6/17/24180177/t-mobile-price-lock-stop-advertising-5g-home-internet-service
https://phonescanada.com/apple-tips-news/outrage-grows-as-t-mobile-surprises-customers-with-last-minute-price-increases/
