Source: Slashdot
昨天，亚马逊未能说服美国地方法院驳回联邦贸易委员会针对这家科技巨头涉嫌骗人注册Prime的诉讼。法庭命令称，联邦贸易委员会称亚马逊“欺骗、胁迫和操纵消费者订阅亚马逊Prime”，未经知情同意设计模糊的注册流程。亚马逊为保持订阅数高，还“未提供简单的机制让这些订户取消Prime会员资格。法庭称，亚马逊强迫“打算取消的消费者通过导航一个四页、六个点击、十五个选项的取消流程。
法庭指出亚马逊对其商业的这些表述提出异议，并坚称其注册流程清晰，取消流程简单，当“意外”注册变得普遍时，其高管不应该为未修复这些流程而负责。亚马逊为当前的做法辩护，声称一些Prime的披露“符合联邦贸易委员会在其指导文件中鼓励的做法。但法官显然并未完全相信亚马逊的否认。法官约翰·春（John Chun）寻找最有利于联邦贸易委员会的角度看待诉状，结论称“这些指控足以表明亚马逊实际上或间接了解其Prime的注册和取消流程误导了消费者。
在最近的一则命令中，春还驳回了亚马逊高管Russell Grandinetti、Neil Lindsay和Jamil Ghani的个别驳回动议，他们负责Prime业务。这些高管敦促法院驳回联邦贸易委员会对他们的指控。他们辩称，在恢复网购者信心法案和《联邦贸易委员会法案》下，联邦贸易委员会只是最近开始起诉使用“黑暗模式”的公司，他们是如何知道自己违反了法律呢？然而，根据春的解释，联邦贸易委员会充分指控这些高管当时优先考虑了利润，而不是消除触发“意外”或“非自愿”Prime注册的黑暗模式而违反了消费者保护法。例如，在2016年负责Prime订阅计划最多责任的Lindsay被问及亚马逊在Prime注册流程中使用黑暗模式时，他辩解说这些黑暗模式。
根据春的命令，当2018年主管Prime订阅计划的Grandinetti被告知注册流程和自动续订功能令客户沮丧时，他“否决了任何会减少注册的变化。因为高管明显优先考虑利润而不是减少客户摩擦力，联邦贸易委员会称，理性客户在未经同意的情况下被拉入Prime。春建议，有时客户由于亚马逊披露的“大小、位置和颜色的差异”而感到困惑。有时则在亚马逊在结账时试图向客户推销Prime，把他们的注册与其他购物体验结合起来。
粗略的注册和取消流程可能导致一些不愿意的Prime会员。消费者权益应该得到更好的保护。" } ```
