Source: The Verge
Yelp推出Yelp助手，一个AI聊天机器人可以“上下文地”了解用户寻找的内容，并匹配他们所在地区的服务专业人员。这款聊天机器人可以与按摩师、宠物护理、房地产或金融服务等其他服务协同工作。
Yelp助手由OpenAI的大型语言模型提供支持，在其iOS移动应用的最新版本上已经可用，Android版本将在今年夏季推出。Yelp还加入了其他生成式人工智能功能，包括去年推出的AI生成的餐厅和夜生活企业评论摘要，以及用于在应用的主页中展示更多内容和照片的AI。
该公司还在更新Yelp Fusion AI API，这是一个将Yelp数据连接到第三方平台的API。虽然Yelp Fusion API过去只能连接用户评论和数据，但Yelp表示，今年晚些时候将推出更长的对话串。
AI搜索平台Perplexity通过Yelp Fusion API将Yelp的内容添加到其搜索结果中。更新后的Yelp Fusion API现已向Yelp合作伙伴提供，而非合作伙伴可以试用该服务30天。
人工智能技术的不断发展，正在为用户提供更便捷的生活体验，也让服务提供商更高效地连接需求方。
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来源：https://www.theverge.com/2024/4/30/24144812/yelp-assistant-ai-chatbot-services-search
https://www.zendesk.com/blog/5-benefits-using-ai-bots-customer-service/
https://www.yelp.careers/
