Source: CBC
2020年起，Walmart在美国和加拿大开始测试无收银员、全程自助结账的大型连锁店，但试点项目并没有成功。现在，只有位于魁北克的小镇圣阿加瑟迪蒙特有这样一家店。与预期相反，一些零售商店选择回归传统的现金收银员模式。
一些商店发现自助结账导致盈利下降，主要是因为窃盗。商店不仅需要现金收银员，还需要注意看守可能有小偷的自助结账机。
一些研究显示，自助结账窃盗问题严重，但由于零售商不公开此类信息，目前尚无确切数据。在最近的一次采访中，Walmart首席执行官承认，零售商移除了自助结账机，是因为相关店铺的商品损失率太高。
多家美国一美元店零售商也宣布他们将在一些商品损失率较高的店铺中去除自助结账。而在Stratford的Giant Tiger店，一些顾客表示高兴因为店铺不再提供自助结账服务，他们更喜欢与人打交道。
传统收银员服务或许会带来更好的购物体验和防范损失，但是否意味着自助结账的兴衰？
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来源：https://www.cbc.ca/news/business/self-checkout-walmart-giant-tiger-1.7188556?cmp=rss
https://canadiangrocer.com/what-happening-self-checkout
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