Source: Global News
针对Loblaw的抵制活动在网上越来越受到关注，可能会有数千名顾客在五月份把他们的钱带到其他地方。这是加拿大人对主要超市愈发增加的不满的最新迹象，这些超市因物价上涨和利润问题一直受到政治和公众的审视。抵制的组织者之一、安大略省米尔顿市的心理健康和成瘾治疗师艾米丽·约翰逊说：“我们不想再挣扎了。约翰逊和其他人在创建的Reddit小组得到成千上万的关注者后开始组织这次抵制活动。这个页的会员数量已达约5.6万人。尽管不清楚有多少人会参与抵制，但有许多人在这个页面上发帖表示他们计划参与或已经开始抵制。抵制组织者向Loblaw提出了一系列要求，包括签署食品行为准则并致力于提供价格实惠的产品。约翰逊表示，主要目的是对Loblaw这家加拿大最大的超市产生财务影响。但她还希望这次抵制能教育民众并引起政府的关注。密西沙加居民、社区倡导者拉胡尔·梅尔塔已经试图削减在Loblaw旗下商店的购物，计划将在五月份完全抵制这家公司。他希望这次抵制活动能带动顾客不再选择其他大型超市，而是去本地独立商店。我认为我们可能会看到对学习和要求真正选择感兴趣的复苏，而不仅仅是Metro与Loblaws之间的竞争，”他说。
消费者对他们所拥有的选择权感到越来越无力，尤其是在较小的社区中，这是皇后大学食品获取和消费者幸福问题助理教授莫妮卡·拉巴基的观点。Loblaws不太可能会因为一次抵制而改变…它的基本商业模式，”拉巴基表示。但这并不意味着公司没有注意到，她补充说，这家超市最近在公众强烈抗议过后撤销了对临近保质期产品的折扣调整。Loblaw总裁兼首席执行官佩尔·班克表示，公司正在关注顾客的需求，看到他们试图通过寻找促销、购买更多自有品牌产品和在折扣店购物来减轻通货膨胀的压力。他在采访中表示，公司正对这些转变行为进行应对，开展新的促销活动并扩大折扣范围。班克表示，Loblaws必须继续寻找方法提供价值以吸引顾客回流：“我们与顾客没有合约。如果他们不喜欢我们给出的优惠，他们明天就可以选择去其他地方购物。班克称自己对顾客的投诉深表关切，如果顾客不满意，“那就是我想解决的问题。他补充说，如果有一个顾客真的不喜欢Loblaw，“那一个人已经太多了。拉巴基表示，抵制对公司的影响可能不会立即显现，但如果人们的购物习惯发生变化，随着时间的推移，可能会逐渐积累。这就是财务影响所在，”她说。随着时间的推移，顾客的持续流失将是关键，因为一旦他们离开，再把他们吸引回来就会非常困难。
拉巴基表示，她认为超市并不完全理解他们的顾客“有多么不满”，以及这对他们的声誉构成的风险。有些抵制活动参与者曾经是忠实的Loblaws顾客，比如威利·弗莱拉克斯计划在五月份不仅放弃Loblaw，还放弃Metro和Empire商店。我已经开始从我的当地家庭商店购买蔬菜和水果，”弗莱拉克斯称。她不确定抵制活动是否会对Loblaw的底线造成重大打击，但认为它可能会影响他们的声誉。对于安德拉·西克维拉来说，抵制活动已经开始。她说，抵制Loblaw鼓励她的是这家公司降低了食品接近保质期的折扣水平。她表示，自己对其他两家加拿大大型超市进行了“软”抵制，但几乎完全杜绝了与Loblaw的来往，取消了她的PC金融万事达信用卡，并将处方药从Shoppers Drug Mart挪走。De Sequeira表示，Loblaws撤销折扣调整的举动告诉她，如果消费者“就某些事情大声疾呼，他们就必须采取行动。班克承认，自疫情前以来，Loblaws的声誉受到了打击，公司正在寻求重建。他辩解说，顾客更容易“指责”像Loblaw这样的超市，而不是指责供应链中的其他参与者或导致价格上涨的全球因素。每个人都知道Loblaws。每个人都知道我们的董事长（盖伦·韦斯顿），”他说。
我们是一个更容易被攻击的目标，我们必须适应这一点，这很好。一些人对抵制活动持观望态度——有些人不确定它会奏效，而另一些人则认为抵制Loblaw旗下商店说起来容易做起来难。哈利法克斯居民泰姆帕·赫尔就是这样一个例子。赫尔最近的两家杂货店分别是Loblaws和Sobeys，他没有车。但他知道其他人的选择更少。大多数人没有时间或金钱来这样做，”他说。他和丈夫打算试着参与一部分抵制。尽管他们无法在其他地方购买所需的所有商品，但他们计划减少在Loblaws的购物。我认为这次计划中的抵制最终将证明一个事实，那就是他们控制着我们的命脉。我们无法抵制他们，因为他们简直拥有我们在社会中生活和发展所需要的太多东西，”赫尔说。如果有任何事情的话，它本应该是政府认真解决问题的重大警示。
消费者力量的觉醒需要引起重视，超市行业需要重新审视消费者需求与市场行为，抵制虽起初影响或许不显著，但长期积累可能重塑行业生态。" } ```
