Source: CNBC
亚马逊确认将在美国的Fresh超市中移除其无人收银系统，这标志着其杂货战略的最新调整。公司将不会在现有的Fresh店铺或计划今年晚些时候开业的新店中包含名为Just Walk Out的系统，而是将更多依赖Dash Carts，该系统可跟踪并计算顾客放入购物车的商品，使人们可以跳过收银队伍。亚马逊发言人卡莉·戈登在一份声明中表示：“在过去一年里，我们花费了大量时间重新设计了一些Amazon Fresh商店，提供了更好的整体购物体验，更具价值，便利和选择性——到目前为止，我们看到了积极的结果，客户购物满意度得分更高，购买力增强了。戈登补充说：“我们还从客户那里听说，尽管他们喜欢通过Just Walk Out跳过结账队伍的好处，但他们也希望能轻松找到附近的商品和优惠，能在购物时查看收据，并知道在整个店内购物时节省了多少钱。
《The Information》早些时候报道了亚马逊决定取消一些Fresh商店的Just Walk Out的决定。亚马逊的Go便利店将继续使用Just Walk Out技术，并且英国较小的Fresh店也将继续使用该技术。该公司还将继续向第三方授权无人收银系统。亚马逊在2018年在其西雅图总部的便利店推出了无人收银技术。
该系统依赖于商店各处的一系列摄像头和传感器，监控顾客携带的商品，并在他们离开时自动收费。这是亚马逊创始人杰夫·贝索斯的一个小项目，他认为这是公司在杂货市场中区别自己和“摆脱实体零售最糟糕的事情”的方式。没有人喜欢排队，”当时的首席执行官贝索斯在2018年写给股东的信中说。相反，我们想象中的是一家你可以走进去，拿起你想要的东西，然后离开的商店。
此后，亚马逊围绕Just Walk Out的策略发生了变化。该公司在2020年开始将这些系统销售给机场和体育场馆中的食品和零售店，最近还向医院出售。该部门也从亚马逊的零售组织中分离出来，归入了其云计算部门。
消费者购物需求日益复杂多变，亚马逊调整无人收银系统策略，或将更好满足顾客在购物过程中的实际需求。
