Source: CBC
安省药剂师学院表示，它正在与一支法律团队合作，探讨应对成千上万名药房员工纷纷披露关于公司施压以执行可计费服务的“令人深感不安”的故事后的可选方案。2021年星期一，注册主任田茶克发布了一份罕见声明称，学院“将考虑我们可以使用的所有工具来解决这些问题。田茶克表示：“我们听说以数量为重点的公司压力导致了次优护理和更大错误风险。我们听说这些压力影响了担心或实际上遭受报复的药剂师的福祉，如果他们无法实现公司目标。我们发现这令人深感不安。我们不能袖手旁观，任由商业做法干扰提供安全有效患者护理。该声明发布后，近1300名药房工作人员向学院提供了关于最近一系列虚拟市政厅中“公司中心的”压力的“引人注目”和“令人深感不安”的信息。
近4000名药房专业人员还在一项匿名调查中提供了书面意见。安省广播公司发表了与Shoppers Drug Mart员工合作的调查后，学院邀请药剂师在董事会会议上分享他们的担忧，后者表示他们被迫为不必要的药物审查开销而奋斗，该审查计划为与患者通话检查处方而支付药房高达75刀。在当时的一次采访中，Shoppers Drug Mart总裁杰夫•利格表示，公司不会向员工施压进行药物审查，也不会“设立目标或其他任何形式的要素。员工后来通过向广播公司提供记录来反驳该说法，证实存在目标。安省药剂师学院监督该省的药剂师和药剂技术人员，以确保他们遵循法律和道德标准。它还监管药房，要求它们对操作标准负责。监管机构表示，本周一，他们亲自听取了最近几周参加市政厅会议的药剂师和药房技术人员的意见。
一名工作人员表示：“时间和定额压力使你感觉必须在患者安全和保住工作之间做出选择，”另一人表示，员工担心如果抱怨就会失去工作。员工表示，压力主要来自“公司/区域/总部职位”，并提供了“许多具体示例”，据CBC分享的学院汇总的评论称。工人还表示，对数量的强调“导致错误、失误[和]增加了患者安全风险。绝大多数回答学院匿名调查的药剂师表示，他们在Shoppers Drug Mart或另一家Loblaw药房面临压力，第三大数量的报告来自曾在Rexall工作过的人员。Loblaw在先前的声明中表示，他们支持利格有关公司不设目标或给员工施压的说法。Loblaw表示，根据最近药剂师的反馈，他们正在加强对其领域和店铺员工如何适当使用药房指标的强制性培训，该公司传讯副总裁凯瑟琳•托马斯在本月早些时候发表了一份声明。Rexall的代表先前表示，公司“绝不会……鼓励提供任何不符合患者最佳利益的临床服务。
根据药房专业人士的反馩，学院表示，执行药物审查的压力是一个“更大问题的症状。药剂师表示，他们还被促使限制在轻微疾病评估上花费的时间，或者与患者就可以用最少治疗来处理的健康状况进行咨询，比如粉刺或泌尿道感染。员工还表示，他们面临着强制使用用于逆转阿片类药物过量的Naloxone的压力。这些服务，如药物审查一样，对公众免费。学院表示，用于解决这个问题的选项“几乎肯定包括”任命调查员，以审查任何对药剂师独立性的“公司中心”干扰。OCP对于妨碍药剂师和注册药房技术人员提供安全有效护理给他们的患者的商业做法有零容忍，”田茶克的声明称。上个月，安大略省卫生厅长西尔维亚•琼斯表示，部长将“尽职调查”，以确保MedCheck计划得到正确使用。
公司压力对于医疗保健工作者的卫生与安全可能产生负面影响，我们需要认真思考如何平衡商业利益与患者护理之间的关系。" } ```
