Source: CP24
安大略省共有20名Tim Hortons顾客出示照片及述说故事，指出使用后不久杯子就会出现损坏的问题，导致咖啡泼洒。大量顾客前来分享经历，是为响应周二CTV News Toronto一篇文章，报道了一名安大略男子购买后15分钟内杯子坍塌的情况，促使Tim Hortons启动对供应商的调查。顾客们纷纷在该省各地点反映了类似问题，日期各不相同，最近的一起发生在本周，而某些情况甚至可以追溯到8月份。一些顾客的杯子沿着垂直缝开裂，而另一些则是底部水平裂开。一位忠实的Tim Hortons顾客Catherine Nasiopoulos表示，过去两个月里她的杯子已经坍塌了超过15次，最后让她开始携带一个便携杯。
当地顾客Nasiopoulos说每次情况都一样，至少购买后10分钟，杯底就会渗透并在垂直缝处弹开，导致咖啡四处溅出。Nasiopoulos在2月份向Tim Hortons总部投诉，但未得到回应。她表示：“有趣的是，当我向购买咖啡的店投诉时，他们告诉我他们从未听说过这样的问题。另一位顾客Beverley Lawrence和她的丈夫在去年11月在安大略省Sarnia的一家Tim Hortons店购买了特大杯咖啡。大约五分钟后，她丈夫的杯子在缝处打开，整杯咖啡倒在了他的腿上。
Lawrence表示，他丈夫身穿厚运动裤和短裤，才没有被烫伤。她拨打了Tim Hortons客服电话，提出正式投诉，但从未得到回应。就在本周，Doreen King表示她在安大略省Scarborough购买了一杯咖啡，并在上班前在车中喝。King说：“我用右手从杯托里拿起咖啡，然后切换到左手。
咖啡开始倒在我的左腿上。幸运的是我将车窗打开并立即将其伸出。Tim Hortons通讯总监Michael Oliveira告诉CTV News Toronto，最近几天里数百万杯热饮中，他们收到了“少数类似问题的报告。Oliveira表示：“我们正在密切与供应商和餐厅业主合作，确保客人继续得到他们应得的Tims体验，我们向任何因杯子未达到我们标准而感到抱歉的客人致以道歉。
对于经常在咖啡店购买咖啡的人来说，一次又一次的杯子质量问题可能会让人感到困扰和失望。" } ```
