Source: CBC
今年一月，希瑟·英斯利在渥太华蒙福特医院度过了三个痛苦的日子，见证了她的大儿子去世。英斯利一家悼念他的离世，按照他的遗愿做器官捐献，并为葬礼细节苦恼。就在儿子火化的同一天，她收到了一条来自陌生号码的短信。一个声称是她已故儿子并要钱的人。英斯利不敢相信，打电话给丈夫比尔，他向她保证这只是一个“恶作剧。然后，几天后，她又收到了另一条短信。英斯利拨通屏幕上的号码，要求和儿子通话。突然，一个听起来就像他的声音传来。我们吓坏了，”英斯利说。但那确实是他，在随后的日子里，夫妇俩在渥太华警方的帮助下找到了他。当他打开门时，英斯利说她感到麻木。我想，天哪，你的葬礼明天就要举行了，”她回忆说。我觉得，我很高兴他还活着，但我刚刚度过了所有的哀悼。但如果她的儿子还活着，那么医院病床上的男人是谁呢？CBC曾通过电话简短地与英斯利的儿子肖恩·考克斯通话，肯定了故事的细节。这位43岁的男子表示，他并不知道医院的混乱情况，得知后感到毛骨悚然。考克斯表示他现在决心过一种不同的生活。
我感觉自己得到了第二次机会，”他告诉CBC。这次奇迹般的团聚是母子四年多来首次见面。英斯利说考克斯受到成瘾问题困扰，经常搬家并只零零星星地与她联系。一家人一直担心收到像他们在元旦从医院得到的那个电话，但他们从未预料到这会是一个悲剧性的错误，或者他们会在一个陌生人床边守守夜。如今，英斯利在手机联系人中将儿子列为“重生肖恩”——对她来说，这是对所发生事件情绪上的一种黑暗幽默尝试。蒙福特医院传讯主任马丁·索维向CBC确认，他们在1月19日左右被告知了“病人误认”的事实，该病人曾在医院的重症监护病房里，但在入院几天后去世。已确认逝者的真实身份。已通知相关家庭，”索维在发给CBC的电子邮件中写道。我们向逝者的亲人表达最诚挚的哀悼，并对由此引起的家庭困扰表示道歉。索维表示，也正在为参与此案的医院工作人员提供支持。他说医院正在严肃对待这一情况，并协调进行一项审查以查明发生了什么。他拒绝回答关于误认如何发生或如何发现错误的后续问题，称这涉及隐私问题。英斯利将这一经历描述为一场“情感上的创伤噩梦。她说家人被告知，他们哀悼的那个男人是在渥太华米申外发现昏迷的，并自12月30日以来一直接受生命支持。他从未醒来。英斯利称，护士认为她在两个月前因药物过量被送入医院后曾见过床上男子，并建议员工尽力联系他的亲人。
1月1日，英斯利接到了一名蒙福特医生打来的电话，告诉她一个家人可能在那里处于“严重状态。医生要求提供儿子的生日，当她提供后，医生告诉她尽快赶到。英斯利从她在安大略皮克顿的家驾车将近四个小时，进入医院病房，看到一个男子躺在床上，周围是医疗设备，裹着一条保暖毯。呼吸机管道遮住了他下半脸部。他像我儿子一样的发型，同样浓密的头发——他长长的睫毛。她甚至注意到他的一只脚拇指有一个特有的，粗短的大脚趾，这是一个遗传特征。英斯利说她在1月6日为男子的器官捐献填写了文件。他救了三条生命，两颗肾脏和肝脏，”她解释说，还补充道，家人没有被要求作出其他医疗决定。我们哭了。我们哭得很伤心。这太令人沮丧了。她说。我们计划了葬礼。我从未知道失去一个孩子会是什么感觉，那简直太糟糕了。回顾过去，她表示可能有一些线索表明病床上的人不是她的儿子。考克斯两臂有纹身，腿上有一个独特的胎记，但英斯利说另一名男子的肢体被床单遮掩，医院从未要求家人确认任何特征。
这是他们的严重错误，我为此责怪自己......但我相信是他，毫无疑问，”她说。独立慈善机构优质医疗卓越协会首席执行官詹妮弗·泽尔默表示，确定病人身份有时可能存在挑战，但对确保他们能够接受正确药物、程序或治疗至关重要。身份对于安全护理至关重要，确保您在正确的时间向正确的人提供正确的护理，”她解释道。泽尔默表示，误认情况可能会发生，尽管她从未听说过像英斯利经历的这样的经历。她强调了从中学习以提升病人安全性，并确保类似错误永不再次发生的需要。安大略医院协会表示，这种类型的事件“极为罕见。该组织在给CBC的一份声明中表示，对逝者和相关家庭表达“诚挚的关切。英斯利称，她曾要求葬礼馆的工作人员为她认为是儿子的男子留下手印，计划将其留作纪念。在发现误认后，警方使用这些手印试图确定去世男子的真实身份，她说。她认为，蒙福特医院将来应该采取类似措施——使用指纹、血液检测或牙齿记录来确认未来的无名尸体的身份——以免让其他人经历她和家人所经历的痛苦。英斯利说她从未收到那名男子家人的消息，仍然不知道他是谁。在安大略省总检察长的帮助下，她将他的物品交还给了家人：一个打火机，一个电动剃须刀和一张十刀的纸币。想到我失去了儿子，让我感到悲伤，但同时，我们对另一个年轻人表达了爱和一切。我们从未离开他身边。英斯利说，“我们一直陪伴着他，就像他是我们自己的儿子一样。
在医院误认亲人的悲剧中产生的笑与泪，反思病人身份确认在医疗中的重要性。" } ```
