Source: The Verge
美国联邦贸易委员会对税收准备公司H&R Block采取行动，指控其浪费消费者的时间和金钱。联邦贸易委员会在周五发布的行政投诉中声称，该公司虚假宣传其服务并使其难以降级。
FTC指控称，即使客户不需要高成本的在线报税产品中包含的额外表格，H&R Block也引导客户购买高档产品。该机构称，H&R Block在客户试图降级时会让客户疲于应对一系列耗时的挑战，甚至删除所有税务数据，迫使客户重新开始。
FTC还指控该公司欺骗性地将其税收准备服务宣传为“免费”，尽管许多客户并不符合免费服务的资格。
此前，H&R Block曾被指责引导客户购买更昂贵的产品。
在数字化时代，保护个人数据和消费者权益至关重要，企业在运营中应遵守透明和诚信的原则。
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来源：https://www.theverge.com/2024/2/23/24081404/h-r-block-tax-deceptive-marketing-ftc
https://www.perkinscoie.com/en/news-insights/ftc-cracks-down-on-collection-and-sharing-of-sensitive-location-data-with-proposed-x-mode-settlement.html
https://ieeexplore.ieee.org/iel5/40/30580/01411709.pdf
