Source: The Verge
Bambu Lab正式召回所有的A1 3D打印机(不包括A1 Mini)。公司因上周首次追踪到一根有故障的加热床电缆导致的“不稳定温度读数”,出于安全原因“强烈”建议所有用户停止使用。经过进一步调查,Bambu表示“所有销售的A1打印机中受影响的比例不到0.1%”,但不能百分之百确定原因是什么,因此向所有A1机主提供全额退款。公司不会召回其它型号的打印机,所以如果你拥有X1系列、P1系列或者被我们自己的Sean Hollister称为“简单按钮”的A1 Mini,不需要担心。
以下是正在发生的情况的TL; DR:以及更多细节:公司上周在文章中表示加热床电缆的拉力释放设计不正确,也就是电缆连接处的较粗部分,这部分应该防止过度弯折而导致损坏和可能的短路。但Bambu现在认为,对于某些打印机可能存在另一个尚未知的问题,这导致了召回A1的决定。Bambu Lab表示,处理每笔退款需要15个工作日,但如果你想将退款金额用于购买其它型号的打印机,公司将提供80刀的优惠券购买;或者在“5月左右”可用时购买重新设计的A1打印机。
或者,你可以选择在3月底左右使用新的加热床进行自行维修,并获得120刀的优惠券,在Bambu的在线商店购买任何商品(前提是自行维修在你所在的国家合法)。Bambu上传了一段更换过程的视频,并提供了书面教程,以帮助你决定是否愿意进行DIY维修。最后,Bambu要求用户在注册页面上通知公司选择的选项,以便能够预订正确数量的备件。
选择自行维修的用户将会延长A1的保修期6个月。Bambu在上周的博客中包含了一些图片。以下是它表示受损电缆的样子:以及一根正常电缆的样子。
华夏又一3D打印机品牌Bambu Lab召回A1系列3D打印机,推出退款和自行维修方案。作为消费者,你会如何选择?