Source: BBC
在美国参议院的激烈听证会上，Meta首席执行官扎克伯格向有家庭称其孩子在社交媒体上受到伤害的家庭道歉。扎克伯格在Instagram和Facebook等公司的负责人面前转身对他们说“没有人应该经历”他们经历的事情。参议员们近四个小时对他和TikTok、Snap、X和Discord的首席执行官进行了审问，想要了解他们为保护儿童在网上做了哪些努力。这是美国参议员们难得的机会质询科技公司高管。扎克伯格和TikTok首席执行官曹不凡自愿同意出席听证会，而Snap、X（前称Twitter）和Discord的负责人起初拒绝并收到了政府发出的传票。五位科技公司高管身后坐着那些因社交媒体内容导致自残或自杀的家庭。在听证会中，他们表达了自己的感受，在高管们进场时发出嘘声，并在议员们提问时鼓掌。尽管听证会主要关注保护儿童免受在线性侵犯，但由于参议员能够在跟他们宣誓时面前有五位实权高管，所以问题的范围各不相同。TikTok的曹不凡被问及他的公司是否将美国用户数据与中国政府共享，他否认了这一点。
他表示：“作为有三个小孩的父亲，我知道我们今天讨论的问题是多么可怕，也是每个家长的噩梦”，并承认他自己的孩子因为所在的新加坡的规定并没有使用TikTok。然而，Meta公司（拥有Facebook和Instagram）的首席执行官扎克伯格，作为一名多次在国会作证的人，在审问中受到的审查最多。共和党参议员泰德·克鲁兹在一个时刻问道：“扎克伯格先生，你当时在想什么？”当他向科技公司高管展示Instagram提示时，该提示警告用户他们可能即将看到儿童性虐待材料，但问用户是否仍要“查看结果。扎克伯格表示，“背后的基本科学是，与其只是阻止，不如帮助引导他们转向对他们可能有帮助的东西。他还承诺“亲自调查此事。在与共和党参议员乔希·霍利的另一个交流中，扎克伯格被邀请向他后面的家庭道歉。他站起身，转向观众，说道：“我为你们所经历的一切感到抱歉，太可怕了。不应该有人经历你们家庭所遭受的困境。除了扎克伯格和曹不凡之外，Linda Yaccarino（X，前称Twitter）、Discord的首席执行官Jason Citron和Snap首席执行官Evan Spiegel都收到了传票，意味着他们有法律上的出席义务。
听证会的核心问题是这些公司对于目前正在国会中进行的旨在追究其平台上发布的内容的法律态度。这一点在Jason Citron和共和党议员林赛·格雷厄姆之间的紧张交锋中得到了总结。格雷厄姆参议员列出了国会正在进行的与在线安全有关的一系列法案，问Citron先生是否支持它们。尽管他没有给Citron先生太多机会回答，但Discord的首席执行官似乎对这些法案多有保留。格雷厄姆参议员总结道：“所以在这里，如果你们等待这些家伙解决问题，我们将要等死。社交媒体业界分析师Matt Navarra在接受BBC采访时表示，他认为听证会类似于许多类似的美国立法者和科技高管之间的对峙，有“大量的美国政治作秀”，并且扎克伯格的道歉为他们提供了一个完美的拍照机会。他补充说，尽管参议员们在促使两党立法监管平台的问题上达成了共识，但对于接下来会发生什么，以及这次听证会将会有何结果仍然不清楚。我们一次又一次地看到这些听证会，而到目前为止，它们往往未能产生任何重大或实质性的法规，”他说。我们已经过了2024年，美国在社交媒体公司方面几乎没有任何法规，并且在听证会上曾指出这一点。
五位首席执行官还透露了他们在其平台上审核内容的员工数量。在代表平台用户数量最大的Meta和TikTok的负责人的表示，他们拥有4万名审核员，而Snap表示有2,300名审核员，X拥有2,000名审核员，而Discord则有“数百”名审核员，并称其公司规模较小。Discord是一个消息平台，此前曾因如何检测和防止其平台上的儿童虐待行为而受到质疑。参议员们讲述了一些家庭的个人故事，这些家庭的亲人在使用社交媒体后死亡，例如在线欺凌、敲诈勒索或通过社交媒体购买毒品。尽管参议院很少能就任何立法达成一致，但他们在共同的目标上是一致的，即通过一些立法来保护年轻人在网上的安全。共和党参议员托姆·蒂利斯邀请科技高管合作制定目前正在国会中的法案。他说：“如果你们对它们有问题，说出你的问题，让我们来解决它。不”不是一个答案。
科技巨头向家庭道歉，保护儿童问题成为焦点，但政府监管的落地仍然面临挑战。
