Source: CNBC
伦敦——富士通参与英国邮政丑闻，被称为英国历史上“最普遍的司法错误”，引发分析师对这家日本IT巨头可能面临的后果担忧。从1999年到2015年，富士通为英国邮政提供的Horizon计算机软件存在缺陷，这家国有私有公司在全国范围内雇用成千上万名员工，导致700多名支局经理受到错误起诉。还有成千上万人被推向贫困、疾病，并且几起自杀案发生。英国高等法院于2019年判决，Horizon软件导致全国各地的邮局的损失被错误地报告，随后政府下令进行公共调查。然而，在本月早些时候播出的一部电视纪录片后，这起丑闻再度引发关注，显示尽管承认该问题，支局经理从未获得充分的赔偿以弥补造成的财务和情感损害。
英国政府已出台法律，宣布对所有被定罪的支局经理进行开脱，并拨出10亿英镑（合12.7亿美元）赔偿受害者，称如果正在进行的调查发现富士通有错，将追究其责任。尽管在英国引起了轩然大波，但自年初以来，富士通的股价仅下跌约2%，在该公司欧洲联席首席执行官保罗·帕特森表示补偿邮局受害者是“道义义务”后出现一度衰退之后，又在过去一周内回升。帕特森后来在周五的商业贸易选择委员会上告诉英国议员，该公司“显然辜负了社会”，Horizon软件“从一开始就有技术漏洞错误和缺陷。富士通在周四的一份声明中表示，对支局经理及其家人深表歉意，将该问题视为“极其严重”，并“向我们的英国子公司全力配合的英国官方公开调查表示深刻的道歉。公司表示：“根据调查结果，我们还将与英国政府合作采取适当措施，包括对赔偿的贡献。
不对投稿来函负责监督的Asymmetric Advisors的创始合伙人蒂姆·莫尔斯上周向CNBC表示，虽然富士通可能不需要承担全部10亿英镑的赔偿基金，但它将承担“一定的经济负担”，公司未来可能成为政府合同的“不受欢迎的人物。当CNBC联系富士通发言人寻求置评时，对富士通的发言人并未立即置评。财政部选举委员会的议员上周致函政府和其他公共部门机构，要求公布自2019年以来授予富士通的任何合同细节。他在接受CNBC《亚洲早晨报》采访时表示：“富士通的名声受损，但不要忘记，富士通——以及之前与富士通非常接近的ICL，在上世纪九十年代被富士通收购——它在英国政府的IT合同中处于非常重要的位置上，所以实际上替换富士通可能非常昂贵。他提到更大的担忧在于可能会在政府合同项目中发现进一步的问题，日本已经发现自动提款机系统和国家身份证存在问题，以及2020年东京证券交易所出现了故障。
LightStream Research的创始人加藤美翁上周对CNBC表示，迄今为止，富士通的股价反应相对“冷淡”令人惊讶，因为尽管赔偿款项可能不会对富士通这样规模的公司构成“末日”，但“声誉影响可能更为严重。他说：“富士通得为客户提供非常重要的软件和系统，而无法完全排除所有错误是不可能的，但频率是一个令人担忧的问题，而且考虑到该公司可能需要增加在质量控制上的支出。他指出，潜在的富士通客户对这一指控方面可能有“重大关注。他补充说：“尽管这个案件尚未在英国以外引起广泛关注，但随着事件的不断发展，对富士通的负面影响可能会增加，因此在我们看到总体影响到底是什么之前，我对短中期前景仍然持谨慎态度。如果您有自杀的念头，请拨打美国的自杀危机热线电话988或英国的撒玛利亚人热线电话116 123。
富士通参与英国邮政丑闻，声誉受损，可能造成严重后果。这一事件对于IT巨头的整体形象可能带来深远的影响，需要加强质量控制和注重客户关怀。
