Source: CNBC
Meta周二表示,由于公司面临越来越多关于其产品成瘾和对年轻用户心理健康有害的指控,将限制Facebook和Instagram上青少年能够看到的内容类型。Meta在一篇博文中表示,这项新保护措施旨在“为青少年提供更适合他们年龄段的应用体验。更新将使青少年用户默认使用最严格的设置,阻止这些用户搜索特定主题,并提示他们更新Instagram的隐私设置。该公司表示,预计在未来几周内完成更新,以防止未满18岁的青少年看到“讨论自残和进食障碍的内容,或包含受限商品或裸体的内容”,包括他们关注的人发布的内容。
此举是在42个州的两党联合团体于去年十月宣布起诉Meta之后进行的,他们声称Meta的产品正在伤害青少年并导致精神健康问题,包括身体畸形和进食障碍。纽约州检察长莉蒂亚·詹姆斯在宣布诉讼时说:“儿童和青少年正遭受创纪录的糟糕心理健康水平,而像Meta这样的社交媒体公司应负责任。今年十一月,Meta的告密者Arturo Bejar在参议院小组委员会的证词中告诉议员,公司明知其产品对年轻用户造成的伤害,但没有采取适当措施解决问题。
类似的投诉从2021年开始就困扰着这家公司,当时它还叫做Facebook而不是Meta。在那一年的九月,根据告密人弗朗西斯·豪根分享的文件,《华尔街日报》发表了一篇爆炸性报道,揭示了Facebook多次发现其社交媒体平台Instagram对许多青少年有害的事实。豪根后来在参议院小组委员会作证,称Facebook一直把自己的利润置于用户的健康和安全之上,这主要是由于将用户引导到高互动帖子的算法。
在这种哗然之中,Facebook暂停了其针对10至12岁儿童开发的Instagram for Kids服务的工作。自那时以来,该公司没有提供更新计划。Meta没有具体说明最新的政策变化是什么原因,但在周二的博文中表示,该公司经常与青少年发展、心理学和心理健康专家进行协商,以帮助使其平台对年轻人安全和适龄,并改进对哪种类型的内容可能不适合青少年的理解。
如何在保护青少年免受有害内容影响的同时,平衡社交媒体公司的盈利和用户的心理健康?